Τεχνική υποστήριξη

Η τεχνική υποστήριξη είναι ζωτικής σημασίας για εμάς εδώ στη Verisign. Όταν χρειαστεί να έρθετε σε επαφή μαζί μας επειγόντως, μη διστάσετε να το κάνετε επικοινωνηστε μαζί μας χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μας εξυπηρέτηση πελατών 24/7. 

Σε αυτή τη σελίδα, θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για όλες τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης. Όταν έχετε αγοράσει ένα μηχάνημα από εμάς, θέλουμε να νιώθετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας και να ξέρετε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας μιλήσετε σχετικά με την τεχνική υποστήριξη για οποιοδήποτε από τα μηχανήματα μας, συμπεριλαμβανομένων:

• Μηχανή κάμψης γραμμάτων καναλιού
• Λέιζερ μηχανή συγκόλλησης
• Μηχανή κοπής λέιζερ

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για άλλο εξοπλισμό σε αυτήν τη σελίδα.

Πόσο γρήγορα θα ανταποκριθούμε; 

Θέλουμε να πούμε ότι «διαλέγουμε» όλα τα προβλήματά σας προτού επανέλθουμε σε επαφή μαζί σας.

Φυσικά, εκτιμούμε ότι το πρόβλημά σας είναι ένα θέμα για εσάς. Στόχος της ομάδας τεχνικής υποστήριξης είναι πάντα να αντιμετωπίσει το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. 

Θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Αυτό μας βοηθά να αξιολογήσουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα. 

Επίσης, να γνωρίζετε ότι μπορεί να υπάρχει μια μικρή χρονική καθυστέρηση. Τα μηχανήματα μας πωλούνται σε όλο τον κόσμο. Ενώ έχουμε διαθέσιμο προσωπικό, υπάρχουν φορές που η απόκριση είναι ελαφρώς πιο αργή. Αλλά τις περισσότερες φορές μπορείτε να λάβετε μια γρήγορη απάντηση αμέσως.

Πόσο γρήγορα μπορούμε να σας παραλάβουμε ανταλλακτικά; 

Εάν χρειάζεστε ανταλλακτικά ή νέα διόδια, θα σας στείλουμε το συντομότερο δυνατό. Είναι καλή ιδέα να στείλετε μια φωτογραφία ενός εξαρτήματος με το οποίο μπορεί να έχετε πρόβλημα στο εργαστήριό σας. 

Καθώς τα πάντα κατασκευάζονται στο εργαστήρι μας CNC στις εγκαταστάσεις μας, μπορούμε να σας φέρουμε τα πράγματα γρήγορα. Τις περισσότερες φορές, θα σας αποστέλλονται την ίδια μέρα. Χρησιμοποιούμε courier υπηρεσία πράγμα που σημαίνει ότι το εργαλείο ή τα εξαρτήματά σας θα είναι γρήγορα. 

Είμαστε περήφανοι για την τεχνική υποστήριξη

Ναι είναι αλήθεια. Πραγματικά περηφανευόμαστε για την υποστήριξή μας. Τίποτα δεν είναι πολύς κόπος. 

Καταλάβαμε ότι η ομάδα υποστήριξής μας είναι σε μεγάλο βαθμό η ραχοκοκαλιά της επιχείρησής μας. Όπως μπορείτε να καταλάβετε από την κορυφή της οθόνης μας, καλύπτουμε διαφορετικές γλώσσες. Εάν χρειάζεστε υποστήριξη στη γλώσσα σας, ενημερώστε μας αναφέροντας τη γλώσσα ή τη σημαία σας.

Αν ψάχνετε για πληροφορίες προπώλησης για κάποιο από τα προϊόντα μας, σας ζητάμε να μας στείλετε ένα email. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης είναι αφοσιωμένη στη λειτουργία της εντός της εταιρείας μας. 

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ρωτήσετε για τα προϊόντα μας ή να μας αφήσετε σχόλια για ένα προϊόν που σας έχουμε παραδώσει.